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城管执法群呼系统核心功能
根据您的需求，为您搭建城管执法群呼系统，让系统更加的灵活便捷。通过外呼机器人、群发短信等应用对外发布政策信息、政务公告，预警信息。也可对特殊问题进行回访，对热点问题进行调查，供政府工作做参考依据。
当客户来电时，自动根据来电号码搜索客户资料数据库，并将客户资料、发生业务记录及其他预设信息在电脑屏幕上弹出。
将客户的诉求建立成表单，通过工单管理系统记录、处理、跟踪完成情况，快速相应问题，提高客户满意度。
所有通话全程录音，供内部分享、事后质检、通话证据、业务分析等用，可长期保存。
通过热线系统进行数据收集、分析、生成；统计市民诉求热点；统计各区域、各市属部门的受理数据（话务量、工单量、时效性、满意度），为提升政府治理能力作为参考依据。
利用知识库，结合全文检索和数据库技术，使座席人员只需输入关键字就能够准确、快速查阅解答客户问题，打造专业化、标准化服务，大幅提升人员效率。
为方便城管执法部门与人民群众的沟通与交流，无需人工拨号，导入即可批量外呼，无需繁杂操作。
对群呼号码进行导入、排重、数据再分配、号码回收和设为群呼黑名单等操作。发起群呼时可将群呼号码分配到指定座席人员。在群呼任务中都可暂停和中止。
快速部署，一键创建呼叫中心，轻松上线
快速部署
无需购置硬件设施，基于云计算上线速度快，灵活租用，即开即用。
轻松灵活
多种功能可选，模块全面、界面友好、操作简便、工作高效。后期扩容缩容方便。
节省成本
系统按需租用，座席按需购买，前期投入少，共享资源服务、运营成本低，性价比高。
安全稳定
分布式部署，无地域限制。利用优质的线路资源和安全的云服务器，统一管理，稳定可靠。
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