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适用于集团企业客户服务中心电话、在线客服咨询，投诉、售后等场景
企业对外服务的窗口，实时为客户解决难题，让服务更贴近用户
实时记录客户售后信息，自定义的工单内容和节点的派发与流转
CRM、REP、OA等业务系统集成对接，通信底层多能力开放
电话/web/邮件/微信/APP多渠道接入服务，随时随地接入客服服务，支持多种场景需求
系统弹屏、一键呼叫、示忙示闲、坐席监控、通话记录/录音、语音播报等多种接口开放
支持公有云、私有云、混合云等多种方案部署,根据您的业务需求，为您提供多种解决方案
全国400多家城市码号资源，根据您所在城市开通号码，手机/固话多号码选择，长途/市话统一资费
智能语音导航
自定义语音导航流程，轻松引导客户来电弹屏
支持呼出、呼出弹屏，多种弹屏模式智能分配
多种ACD分配方式，灵活便捷话务分配智能路由
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电话、web、微信、APP等跨媒体统一服务工单中心
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数字化管理、实时工作状态监控统计报表
坐席、技能组呼入呼出的通话报表统计权限管理
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在线听取录音，对客服人员的服务进行评价
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